Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/09/2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site vagva.fr est édité par la société SAS SUBMARINE, immatriculée sous le numéro SIRET 331 963 975 00049, dont le siège social est situé au 4 Rue du Béal, 06300 Nice, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@vagva.fr.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles suivantes, selon votre usage du site :

Données de compte client : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, lorsque vous créez un compte ou passez commande sur vagva.fr.
Données de commande : historique d’achats, produits commandés, adresse de livraison et de facturation.
Données de paiement : vos informations bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement PayPal ; nous ne collectons ni ne stockons vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.
Données de newsletter : votre adresse email, si vous vous inscrivez volontairement à notre newsletter.
Données de contact : nom, email et contenu de votre message, si vous utilisez notre formulaire de contact.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires (voir notre Politique de cookies pour le détail).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client et votre historique d’achats
Vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
Assurer la sécurité de nos paiements en ligne (prévention de la fraude)
Améliorer notre site et mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires

4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Selon le cas, le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat : pour le traitement de vos commandes et la gestion de votre compte client
Votre consentement : pour l’envoi de la newsletter et le dépôt de cookies non essentiels (publicité, mesure d’audience)
Notre intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services
Une obligation légale : pour la conservation de certains documents comptables et commerciaux

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution des finalités décrites ci-dessus :

OVH (hébergement du site, France/UE)
Brevo (envoi de nos emails transactionnels et de notre newsletter)
PayPal (traitement sécurisé des paiements en ligne)
Colissimo / La Poste (traitement et livraison de vos commandes, ce qui implique la transmission de votre nom et adresse postale)
Google (via reCAPTCHA pour la sécurisation de nos formulaires, et via Google Ads si vous interagissez avec nos campagnes publicitaires)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Certains de nos prestataires (notamment PayPal et Google) sont susceptibles de transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données de compte client et de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables (généralement 10 ans pour les documents commerciaux).
Les données de newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.
Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d’opposition, notamment à des fins de prospection commerciale
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@vagva.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via un hébergement sécurisé (OVH) et le chiffrement des échanges (HTTPS).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies déposés et gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

11. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
SAS SUBMARINE — 4 Rue du Béal, 06300 Nice — contact@vagva.fr